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Offres d'emploi
Adjoint/Adjointe au service à la clientèle
| Nombre de poste : | 1 |
| Numéro de l'offre : | VG02416 |
| Lieu de travail : | Drummondville |
| Poste : | Notre client, une entreprise située à Drummondville, nous a mandatés afin de combler un poste d'adjoint(e) au service à la clientèle. |
| Principales fonctions : | Travailler en collaboration avec le gérant; Coordonner et gérer les contrats et les appels; Facturer les appels; Analyser les documents afin de valider les informations manquantes auprès des clients; Maintenir à jour les données dans le logiciel de service; Maintenir à jour le fichier d'assignation de tâches des employés; Appeler les clients pour planifier les rendez-vous et s’assurer de la qualité du service auprès d’eux; Gérer le système de suivis auprès des clients et des suivis internes; Mettre en pages divers formulaires à l'aide des logiciels Word et Excel; Transcrire les rapports des représentants; Gérer les projets et le publipostage reliés aux promotions et publicités; Toute autre tâche connexe. |
| Exigences : | Niveau d'études : DEC en bureautique Années d'expérience reliées à l'emploi : 2 années Description des compétences : Détenir un DEC en bureautique ou autre combinaison expérience/formation équivalente; Cumuler 2 ans d’expérience dans un poste similaire; Avoir une très bonne maîtrise de la Suite Office, principalement du logiciel Excel afin de faire des mises en pages (microcommandes), un atout; Faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'un grand sens de l'organisation dans l'exécution de ses tâches; Maîtriser le français écrit et parler anglais de façon fonctionnelle; Être dynamique et faire preuve d'un service à la clientèle hors pair; Avoir une base en comptabilité. |
| Conditions de travail : | Salaire offert : à discuter Nombre d'heures par semaine : 37,50 Conditions diverses : Horaire du lundi au vendredi de 8h-16h30; Salaire à discuter selon l'expérience. Statut d'emploi : permanent, temps plein, de jour |
| Communication : | Veuillez nous faire parvenir votre CV par fax au (819) 472-5250 ou par courriel à info@lambert-rh.com TOUTE CANDIDATURE SERA TRAITÉE CONFIDENTIELLEMENT SEULES LES PERSONNES RETENUES SERONT CONTACTÉES |
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